안녕하세요, 바이코어 입니다.
게임 시작시 접속에 문제가 있으신 분은 아래 두가지 사항 확인 부탁 드립니다.
1. 특정폰의 캐릭터 선택후 마을 입장시 어플이 종료되는 현상
- 해당 사항은 게임 시작시 이벤트 팝업창과 관련된 사항으로 아래 내용을 참고하시어 이벤트표시 끄기를 해주시기 바랍니다.
어플실행 -> 환경설정 -> 게임설정 -> 이벤트 표시 -> 끄기
2. 특정 캐릭터만 접속이 안되는 경우
- 해당 사항은 배터리의 갑작스런 방전 또는 안드로이드 OS의 갑작스런 오류로 인해 엘가드가 비정상적으로 종료된 경우
나타나는 현상입니다.
엘가드 실행 -> 로그인 -> 문제의 캐릭터 선택 -> 우측상단의 '파일삭제'를 하신후 실행 하시거나,
환경설정 -> 응용프로그램 -> 응용프로그램관리 에서 엘가드를 선택후 '데이터 지우기' 를 하신후 실행하시면 해결됩니다.
단, 퀵슬롯에 등록된 아이템 및 스킬은 다시 등록해주셔야 하며, 진행중인 퀘스트 아이템은 초기화 됩니다.
게임 이용에 불편을 드린 점 사과드리며 더 나은 엘가드가 되기 위해 노력하는 바이코어가 되겠습니다.
서비스 이용중 불편하신 사항이나 문제점들은 bicore@bicore.co.kr로 보내주시기 바랍니다.
여러분들의 의견은 더욱 완성도 높은 엘가드(ELGARD)에 큰 도움이 될 것입니다.
앞으로도 많은 관심과 격려 부탁드립니다.
감사합니다.
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